De sterkste schakel breekt het eerst
Doe de mini-scan draagkracht. Tien vragen, drie minuten, direct een uitkomst.
Je team haalt de planning niet, terwijl iedereen hard werkt. Deadlines schuiven op, dezelfde collega vangt alles op, en het verzuim wisselt zonder dat je er de vinger op krijgt. Je ziet dat er iets scheef zit in de verdeling. Wat je mist is een manier om het concreet te maken, richting je team en richting je eigen leiding.
Deze scan brengt in kaart welk patroon er in je team speelt, op basis van wat jij al ziet gebeuren.
Wat de scan je oplevert
- Een uitkomst in drie richtingen: vroeg signaal, risicozone of acuut
- Een duiding van het patroon dat waarschijnlijk speelt in je team
- De drie vragen die je hierna nog moet beantwoorden voordat een oplossing standhoudt
- Je uitkomst per mail, zodat je hem kunt delen met HR of je eigen leidinggevende
Voor wie
Leidinggevenden en HR-professionals bij gemeenten, uitvoeringsorganisaties en andere publieke werkgevers, die verantwoordelijk zijn voor een team van vijf tot dertig mensen.
Waar de scan naar kijkt
Wanneer een team stelselmatig afspraken niet haalt terwijl iedereen hard werkt, verdwijnt de capaciteit in werk dat nergens is vastgelegd. Onderbrekingen, vragen van andere afdelingen, coördinatie, inwerken, klachten die rechtstreeks bij een medewerker binnenkomen. Dat werk kost echte uren en staat in geen enkele planning.
Het komt terecht bij één of twee mensen, meestal de meest ervaren collega’s, omdat zij het het snelst kunnen. Zolang het onzichtbaar blijft kan niemand in je team een eerlijke afweging maken, en krijgt degene die het opvangt er geen erkenning voor. Dat verklaart waarom overbelasting zich concentreert bij precies de mensen op wie je het meest bouwt.
Wat de scan wel en niet is
De uitkomst is een signaal op basis van jouw waarneming, ingevuld door één persoon. Het geeft de richting aan waarin je moet kijken. Wat het je nog niet vertelt: hoeveel uur per week hierin verdwijnt en welk gepland werk daardoor stilstaat. Dat komt uit een meting in het team zelf.
Na de scan
Je krijgt de uitnodiging voor een gesprek van dertig minuten. Ik neem je antwoorden vooraf door, waardoor het gesprek begint bij jouw team en niet bij een kennismaking. Je gaat er in ieder geval uit met een scherper beeld van wat er speelt, of we daarna samenwerken of niet.
Yasmine Setoe — SEYA Coaching & Advies